【質問】
引越後インターネットに接続できなくなった。
①前回の引越時はこのような事はなく、ルーター接続後すぐに繋がった。
②ルータ装置へもアクセスが出来ない。
③プロバイダの設定資料も見当たらない。
【回答】
①引越前はVDSL接続であったが、引越先では光回線が部屋まで敷設出来た為、工事業者がルーター装置を変更して設置した。
②接続ケーブルが電話用4極2芯であった。
③プロバイダーの設定資料は再発行してもらう。
【処置】
①③確認後、新しいルーター装置のインターネット接続設定。
②接続ケーブルを交換。
③再発行資料入手。